BaterA prática van ProMaster de está sob investigação por perda de assistência de direção hidráulica. De acordo com informações da Administração Nacional de Segurança no Trânsito Rodoviário (NHTSA), foram recebidas 19 reclamações por falha intermitente ou total do sistema de direção hidráulica em alguns exemplares da van. Considerando o tamanho e o peso destas carrinhas – especialmente quando totalmente carregadas – uma perda súbita da assistência da direção assistida pode ser um perigo grave. O O Escritório de Investigação de Defeitos (ODI) abriu uma avaliação preliminar para encontrar a causa raiz e avaliar o escopo do problema.
Quais modelos Ram ProMaster são afetados?
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Os modelos afetados são dos anos modelo 2022 e 2023 e incluem todas as variantes do Ram ProMaster: 1500, 2500 e 3500. Esses números representam os derivados leves, médios e pesados do ProMaster, com o 3500 oferecendo a melhor capacidade de carga útil dos três. No geral, a população estimada de vans afetadas é de 136.666. O ProMaster EV não é mencionado na investigação.
Segundo as reclamações, o aumento do esforço de direção pode levar à perda de controle do veículo, o que é uma perspectiva assustadora em um veículo que pode pesar mais de 5.000 libras. Quando totalmente carregadas com carga ou passageiros, essas vans têm uma classificação máxima de peso bruto do veículo de mais de 9.000 libras. Vários relatórios indicam que a intrusão de água nos conectores elétricos do módulo de controle da direção assistida elétrica pode ser a culpada.
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Um motorista do ProMaster de Connecticut disse que uma corrosão no chicote de fios devido à entrada de água na cremalheira da direção hidráulica causou falha na direção hidráulica. “Dirigir em rodovia e a direção hidráulica falhou sem aviso prévio. Tive que parar no acostamento. Segurança em risco”, disse o motorista.
Outro cliente relatou ter esperado 56 dias por uma peça para substituir sua direção, devido ao número de outros motoristas ProMaster que precisavam da mesma peça.
Curiosamente, há outra investigação aberta sobre perda de direção hidráulica em um Ram. Esse investigação mais antiga afeta picapes Ram 1500 2013-2016mas não se sabe se esse problema está relacionado de alguma forma ao problema do ProMaster.
O que os proprietários devem fazer agora
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Embora recalls ou alertas de Não Dirija não tenham sido emitidos para o problema de direção, é possível que a investigação termine com um ou outro. Enquanto isso, qualquer pessoa que dirige um Ram ProMaster 2022 ou 2023 deve ter cautela. Se ocorrer uma perda detectada de direção hidráulica, especialmente em altas velocidades, é aconselhável reduzir a velocidade e encostar o veículo.
Os motoristas também devem estar atentos às seguintes luzes/mensagens de advertência no painel, que acompanham a perda da assistência da direção hidráulica em alguns casos:
- ECS precisa de serviço
- A assistência em subidas precisa de manutenção
- Motor precisa de manutenção
- O sistema FWC precisa de manutenção
O ProMaster deve ser verificado imediatamente por um técnico se alguma dessas mensagens de aviso aparecer.
Não há um cronograma exato de quando a investigação será concluída, mas os proprietários do ProMaster são aconselhados a verificar o site da NHTSA regularmente para obter mais atualizações.
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