Mas a ilusão pode ter sido por parte das empresas de IA que acreditam que a resposta para a solidão é enviar mensagens de texto através de um chatbot.
Os mais jovens, os adolescentes criados nas redes sociais, enfrentam resultados mais angustiantes. Setenta e dois por cento dos mais de 1.000 adolescentes norte-americanos entrevistados interagiram com companheiros de IA, de acordo com um relatório da Common Sense Media, que fez parceria com investigadores de Stanford para se passarem por adolescentes e interagir com chatbots. Em uma avaliação separada, Investigadores de Stanford encontraram foi “fácil extrair diálogos inadequados dos chatbots – sobre sexo, automutilação, violência contra outras pessoas, uso de drogas e estereótipos raciais, entre outros tópicos”. Em setembro, os pais de dois adolescentes que morreram por suicídio testemunhou perante um Senado dos EUA subcomitê que pede regulamentação para proteger os jovens dos tipos de danos que eles alegam que os chatbots causaram aos seus filhos.
Em meio a tudo isso, a maré começou a mudar, ainda que ligeiramente, contra os amigos da IA. Banco divulgou um relatório em meados de setembro, observando que 50% dos entrevistados acreditavam que a IA pioraria a capacidade das pessoas de formar relacionamentos significativos; apenas 5% acreditavam que a IA iria melhorá-los.
“A construção de relacionamentos requer habilidades que não podem ser criadas por meio de interações sem atritos que os chatbots proporcionam – como navegar em conflitos, ler dicas não-verbais, praticar a paciência ou experimentar rejeição”, diz Irwin. “Estes são aspectos desafiadores, mas críticos, do desenvolvimento da inteligência emocional e da competência social.”
Os humanos estão programados para desejar conexão e interação. A IA pode fornecer um paliativo, mas, em última análise, a maioria das pessoas ainda procurará companheiros vivos. A tecnologia pode levar a um divórcio ou doismas também é verdade que as pessoas que se relacionam com a IA normalmente ter parceiros humanostambém. Se a Covid ensinou alguma coisa às pessoas, foi que conversa fiada com baristas ou colegas de metrô é o que as ajuda a passar o dia. “Essas são coisas das quais não vamos deixar de precisar”, diz Gabriel. “E essas são coisas que nunca serão tão boas em um computador.”
No final de outubro, o anúncio do Friend na estação de metrô do meu bairro ainda era rabiscado regularmente. Embora, no final da temporada, o sentimento escrito nele tenha sido simplificado para “não”. No Halloween, um tecnólogo criativo chamado Josh Zhong se tornou semiviral por personalizado que consistia em um suéter branco com gola redonda estampado com o anúncio do amigo. Os colegas foliões de Zhong receberam marcadores pretos e foram autorizados a rabiscar grafites na camisa como fariam com os anúncios do metrô.
Poucos dias depois do Halloween, localizei Zhong por meio de uma série de tags do Instagram. Perguntei a ele sobre a inspiração por trás do traje. “Eu e meus amigos odiamos IA”, escreveu ele por e-mail, acrescentando que é uma tecnologia inerentemente anti-social. Sua roupa permitiu que eles lamentassem com pessoas reais sobre a tecnologia que estava abrindo caminho em suas conexões. “Infelizmente, as pessoas querem ser ouvidas, mas não necessariamente querem ouvir, por isso é conveniente que os LLMs não sobrecarreguem você com seus problemas de vida”, diz Zhong. “O suéter, por outro lado, parecia que eu estava prestando atenção para que as pessoas desabafassem e fizessem com que pelo menos uma pessoa se preocupasse com o que têm a dizer sobre IA.”
É para isso que servem os amigos.
