Ao lançar sua linha atualizada de Diário vans e caminhões comerciais, Iveco reafirmou o seu compromisso com os seus clientes australianos, com a marca a trabalhar ativamente para melhorar a fiabilidade e o suporte pós-venda.
Falando com Especialista em carros, O chefe de operações comerciais da Iveco Austrália, Glen Dyer, disse que a empresa está ciente da sua reputação e introduziu medidas em toda a empresa não só para melhorar a sua posição no mercado, mas também para garantir que os seus clientes não sejam incomodados.
“Não podemos dar-nos ao luxo de tirar as pessoas da estrada – simplesmente não podemos”, explicou o Sr. Dyer.
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“Porque isso não só afeta o seu sustento, mas, claro, arruína a nossa reputação.
“Portanto, esta foi provavelmente uma das peças mais importantes para nós nos últimos anos”, disse ele.
Além de uma gama atualizada de carrinhas Daily e cabinas/chassis – que inclui um novo conversor de binário automático de oito velocidades da alemã ZF – o Sr. Dyer diz que a Iveco tem vindo a implementar novos sistemas e procedimentos em toda a organização, como uma melhor formação para a sua rede de concessionários.
“Estamos tentando recuperar nossa confiabilidade, o que estamos fazendo – mas também o suporte.
“Então, sim, este é um ponto-chave – e em nossas principais medições (sobre se os clientes recomendarão nossos produtos), estamos altamente focados em garantir que isso aumente ano após ano.
“Se recuarmos três anos, eles não estavam onde precisavam estar. E agora estão a subir – e penso que nos últimos dois anos aumentaram cerca de 20 por cento”, revelou Dyer.
A Iveco também duplicou o prazo de garantia da sua gama comercial ligeira, de três para seis anos. No entanto, o limite de quilometragem de 250.000 km permanece.
“Acho que isso proporcionará (a garantia) de que temos confiança no produto… confiança na longevidade (do produto).
“Portanto, aumentamos a garantia… em todos os níveis e garantimos ótimas ofertas em termos de garantias estendidas, pacotes de reparo e manutenção. O custo para o operador é fundamental para nós.”
O novo chassi cabine Iveco Daily 50C 2026 com o pacote Tradie Made custa a partir de US$ 77.929 antes dos custos na estrada, com preços adicionais para a linha a serem anunciados nos próximos meses.
